Επιστροφές & υπαναχώρηση

Τελευταία ενημέρωση: 30 Οκτωβρίου 2026

Κάθε κομμάτι μας παράγεται μία φορά και δεν επανεκδίδεται, οπότε δεν μπορούμε πάντα να αλλάξουμε μέγεθος. Έχετε όμως πάντα 14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη για οποιαδήποτε παραγγελία.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας μέσα σε 14 ημέρες, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία. Οι 14 ημέρες ξεκινούν από την ημέρα που εσείς, ή κάποιος που έχετε ορίσει (εκτός από τον μεταφορέα), παραλαμβάνετε τα προϊόντα. Αν η παραγγελία σας έρθει σε περισσότερα από ένα δέματα, ξεκινούν από την παραλαβή του τελευταίου.

Πώς επιστρέφετε ένα προϊόν

1. Ενημερώστε μας μέσα στις 14 ημέρες. Στείλτε email στο info@octaneritual.com με τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα στο τέλος της σελίδας, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
2. Στείλτε τα προϊόντα πίσω μέσα σε 14 ημέρες από τότε που μας ενημερώσατε, στη διεύθυνση:
   Octane Ritual, Μαργαρίτης Χαράλαμπος, Ευριπίδου 39, 135 62 Άγιοι Ανάργυροι
3. Επιστρέψτε τα προϊόντα στην κατάσταση που τα παραλάβατε. Μπορείτε να τα δοκιμάσετε όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Αν ένα προϊόν έχει φορεθεί, πλυθεί ή φθαρεί πέρα από αυτό, μπορεί να αφαιρέσουμε τη μείωση της αξίας του από το ποσό που σας επιστρέφουμε.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής τα αναλαμβάνετε εσείς. Μια επιστροφή μέσω BOX NOW εντός Ελλάδας κοστίζει περίπου 3 €. Προτείνουμε αποστολή με αριθμό παρακολούθησης.

Επιστροφή χρημάτων

Σας επιστρέφουμε όλα όσα πληρώσατε, μαζί με το αρχικό κόστος της βασικής αποστολής, μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που λάβουμε τη δήλωση υπαναχώρησής σας. Αν είχατε επιλέξει ακριβότερο τρόπο αποστολής από τον φθηνότερο βασικό που προσφέρουμε, επιστρέφουμε μόνο το κόστος του βασικού.

Μπορούμε να κρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας στείλετε αποδεικτικό ότι τα αποστείλατε, όποιο από τα δύο γίνει πρώτο. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, χωρίς καμία χρέωση για εσάς.

Αλλαγή μεγέθους

Επειδή δεν κάνουμε restock, μπορούμε να αλλάξουμε ένα προϊόν μόνο όσο το μέγεθος που θέλετε είναι ακόμη διαθέσιμο. Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να επιστρέψετε το προϊόν για επιστροφή χρημάτων και να κάνετε νέα παραγγελία στο μέγεθος που χρειάζεστε.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 2 ετών, σύμφωνα με την ελληνική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τον καταναλωτή. Αν κάτι φτάσει ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες. Αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής και θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή, αν δεν γίνεται, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Αν δεν βρούμε λύση

Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή, ανεξάρτητη αρχή για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών: synigoroskatanaloti.gr.