Αποστολές

Τελευταία ενημέρωση: 30 Οκτωβρίου 2026

Κάθε παραγγελία συσκευάζεται στο χέρι, στο στούντιό μας στην Αθήνα. Προς το παρόν στέλνουμε μόνο εντός Ελλάδας, σε ηπειρωτική χώρα και νησιά.

Τρόποι αποστολής και κόστος

Πώς επιλέγεται το locker

Στέλνουμε κάθε παραγγελία στο locker BOX NOW που βρίσκεται πιο κοντά στη διεύθυνση που μας δώσατε στο ταμείο. Αν προτιμάτε συγκεκριμένο locker, για παράδειγμα κοντά στη δουλειά σας, γράψτε το στις σημειώσεις της παραγγελίας. Συμπληρώστε σωστά το κινητό σας, γιατί σε αυτό θα λάβετε τον κωδικό παραλαβής.

Ο χρόνος παράδοσης μετράει από τη στιγμή που το δέμα φεύγει από εμάς. Το ακριβές κόστος αποστολής εμφανίζεται στο ταμείο, πριν πληρώσετε.

Πότε φεύγει η παραγγελία σας

Οι παραγγελίες που πληρώνονται εργάσιμη ημέρα έως τις 15:00 φεύγουν από εμάς μέσα σε 1–2 εργάσιμες. Την ημέρα που κυκλοφορεί μια νέα συλλογή συσκευάζουμε όλες τις παραγγελίες μαζί, οπότε υπολογίστε έως 3 εργάσιμες.

Παρακολούθηση δέματος

Μόλις το δέμα σας φύγει, θα λάβετε email με το locker και τον αριθμό αποστολής. Για παραδόσεις BOX NOW θα λάβετε επίσης SMS ή ειδοποίηση στην εφαρμογή με το locker και τον κωδικό PIN όταν το δέμα φτάσει. Το δέμα μένει στο locker τουλάχιστον 24 ώρες από τη στιγμή που φτάνει, και το BOX NOW σας στέλνει υπενθύμιση με SMS. Αν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο, μπορείτε να το παρατείνετε για άλλες 24 ώρες από τη σελίδα Εντοπισμός δέματος του BOX NOW. Αν δεν παραληφθεί, επιστρέφεται σε εμάς.

Δέμα που χάθηκε ή έφτασε κατεστραμμένο

Αν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο ή καθυστερήσει περισσότερο από 3 εργάσιμες σε σχέση με τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης, στείλτε μας email στο info@octaneritual.com με τον αριθμό παραγγελίας και, αν έχει ζημιά, μερικές φωτογραφίες. Θα σας στείλουμε αντικατάσταση αν το μέγεθός σας είναι ακόμη διαθέσιμο, διαφορετικά θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

Λάθος διεύθυνση ή δέμα που δεν παραλήφθηκε

Αν ένα δέμα επιστρέψει σε εμάς επειδή η διεύθυνση ήταν ελλιπής ή επειδή δεν παραλήφθηκε από το locker, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Μπορούμε να το ξαναστείλουμε αφού καλυφθεί το νέο κόστος αποστολής ή να σας επιστρέψουμε το ποσό των προϊόντων.

Έχετε απορίες για την παράδοση; Δείτε τις Συχνές ερωτήσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.